INTERVENTION SPÉCIALISÉE · APPROCHE BIENVEILLANTE
Syndrome de Diogène Paris — débarras + désinfection complète
Équipe formée et bienveillante, coordination services sociaux et tuteurs. Discrétion absolue.
Le syndrome de Diogène n'est pas une affaire de désordre. C'est un trouble du comportement reconnu par la médecine, qui pousse la personne concernée à accumuler des objets, à négliger son hygiène personnelle et son cadre de vie, et à refuser toute aide extérieure pendant des années. Quand la situation est enfin prise en charge — par un proche, un médecin, un service social, ou parfois par décision de justice — le logement présente un état qui dépasse largement ce qu'un nettoyage classique peut traiter.
Notre intervention couvre l'ensemble du processus : tri et débarras des accumulations, nettoyage en profondeur, désinfection complète, désinsectisation si nécessaire, désodorisation, et évacuation réglementaire des déchets. Nous intervenons à la demande des familles, des tuteurs, des bailleurs, des syndics, et des services sociaux. La discrétion est totale.
À qui s'adresse cette intervention
Familles, tuteurs, bailleurs, services sociaux
Familles et proches
Frères, sœurs, enfants face à un proche en situation. Nous intervenons à votre demande, en concertation avec la personne quand c'est possible.
Tuteurs & curateurs
Mandataires judiciaires à la protection des majeurs. Facturation sur le compte de la personne protégée, devis exploitable en pièce comptable.
Bailleurs sociaux
Avant relogement ou récupération d'un logement vétuste. Coordination service technique du bailleur, intervention discrète, rapport remis à la régie.
Services sociaux
Assistantes sociales, CCAS, dispositifs ASE. Coordination étroite, visite préalable conjointe possible, accompagnement global de la personne.
Le nettoyage de locaux insalubres et le syndrome de Diogène présentent des défis uniques, et notre tarification s'adapte à cette complexité. Pour des surfaces de 0 à 30 m², les prix varient de 800 à 1 500 euros. Pour 30 à 60 m², comptez entre 1 500 et 3 000 euros, et de 60 à 90 m², la fourchette est de 3 000 à 4 500 euros. Ces tarifs incluent le tri sélectif, l'évacuation des encombrants, et une désinfection virucide et bactéricide complète. Le niveau d'encombrement, de 1 à 5, influence directement le prix final.
— Amadou, fondateur de Désinfection Éco
Notre approche
Pourquoi nous choisir
Discrétion absolue
Véhicule banalisé, tenue civile, intervention au calendrier convenu. Le voisinage et les proches non concernés ne savent rien.
Coordination services sociaux
Travail régulier avec assistantes sociales, mandataires judiciaires, CCAS. Réunion préalable avec les acteurs concernés sur demande.
Décontamination DASRI agréée
Évacuation des déchets organiques et biologiques en filière DASRI réglementaire. Désinfection EN 14476 sur l'ensemble du logement.
Tri respectueux des effets
Aucun document, photo ou objet personnel n'est jeté sans accord. Tri méthodique en 3 catégories, étiquetage des cartons à conserver.
Notre processus en 7 étapes
Évaluation initiale
Visite discrète du logement. Évaluation du volume d'accumulation et de l'état sanitaire. Aucun jugement.
Plan d'intervention
Planning détaillé : durée, équipe nécessaire, ressources. Devis transparent.
Tri
Tri méthodique des objets : à conserver (en accord avec la personne ou sa famille), à recycler, à évacuer. Rien n'est jeté sans accord.
Nettoyage en profondeur
Nettoyage complet de toutes les surfaces, murs, sols, plafonds. Élimination des déchets organiques.
Désinfection complète
Traitement virucide et bactéricide de l'ensemble du logement. Produits certifiés EN 14476 et EN 1276.
Remise en état si nécessaire
Petites réparations, peinture, remplacement de sols si l'état le justifie. Coordination avec artisans partenaires.
Coordination services sociaux
Si la personne est suivie par les services sociaux, nous coordonnons notre intervention avec les assistantes sociales pour un accompagnement global.
Cas typique anonymisé
Comment ça se passe en vrai
Un exemple représentatif de nos interventions. Les détails sont anonymisés.
Appartement T2, 48 m², Paris 19e. Locataire âgée de 78 ans, en perte d'autonomie progressive depuis 4 ans. Voisinage gêné par les odeurs, syndic alerté, signalement remonté au CCAS qui mandate une assistante sociale. La famille (fille unique, vit en province) accepte l'intervention en coordination avec une mesure de curatelle renforcée mise en place 3 mois plus tôt.
Visite préalable : 1h30 sur site avec l'assistante sociale et la fille en visioconférence. Évaluation degré 3 (accumulation dense, plusieurs pièces inutilisables, présence de déchets organiques anciens, pas d'animaux décédés mais nuisibles présents). Devis transmis sous 48 h, signé par la curatrice.
Intervention : 4 jours, équipe de 3 techniciens, véhicule banalisé garé dans une rue adjacente. Tri méthodique des objets : 6 cartons d'effets personnels mis de côté (photos, courriers, papiers d'identité, alliance, livres dédicacés), 2 cartons remis à la fille en main propre. Évacuation de 4,2 tonnes de déchets, dont 180 kg en filière DASRI réglementaire (matières organiques, textiles souillés). Désinfection EN 14476 complète, désodorisation par nébulisation.
Coordination sociale : point téléphonique quotidien avec l'assistante sociale. Un kinésithérapeute et une auxiliaire de vie ont été mis en place par le CCAS pour le retour de la personne dans son logement assaini.
Coût total : 8 400 € TTC, facturés sur le compte de la personne protégée par la curatrice. Devis exploitable en pièce comptable. Aucun signalement public, aucune information communiquée au voisinage. Le bailleur a reçu un rapport certifiant l'assainissement complet du logement.
Nettoyage insalubre & syndrome de Diogène
Grille à quatre degrés, classifiée sur site par un chef de chantier habilité (PDF §2.1)
| Surface | Degré 1 (léger) | Degré 2 (modéré) | Degré 3 (sévère) | Degré 4 (extrême) |
|---|---|---|---|---|
| 0 – 30 m² | 1 500 € | 2 200 € | 3 500 € | 5 000 € |
| 30 – 60 m² | 2 500 € | 3 800 € | 6 000 € | 8 500 € |
| 60 – 90 m² | 4 000 € | 6 200 € | 9 500 € | 13 000 € |
| 90 – 120 m² | 5 500 € | 8 500 € | 13 000 € | 17 500 € |
| 120 – 180 m² | 7 500 € | 11 500 € | 17 000 € | 23 000 € |
| > 180 m² | Sur devis | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
Le degré est classé sur site. Les services additionnels (peinture, remise en état, anti-nuisibles ciblé) sont devisés séparément.
Engagements
Garanties & sécurité
1 000 000 €
Responsabilité civile
DASRI agréée
Filière déchets biologiques
Confidentialité
Accord signé
Satisfaction
100 % ou ré-intervention
Questions fréquentes
Comment se passe le premier contact ?+
La personne doit-elle être présente pendant l'intervention ?+
Combien de temps dure une intervention Diogène ?+
Travaillez-vous avec les services sociaux ?+
Qui paye en cas de mesure de protection (tutelle, curatelle) ?+
Comment se passe le tri des objets et des papiers ?+
Devez-vous faire un signalement aux autorités sanitaires (ARS) ?+
Vos équipes sont-elles formées à ce type d'intervention ?+
Parlons de votre situation
Chaque cas est unique. Contactez-nous pour un diagnostic gratuit et sans engagement.