Question 1

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le devis est 100% gratuit et sans engagement. Nous vous communiquons un prix fixe avant toute intervention. Pas de frais cachés, pas de surprise.

Question 2

En combien de temps recevrai-je une réponse ?

Accepted Answer

Par téléphone : réponse immédiate pendant les horaires d'ouverture. Par formulaire ou WhatsApp : réponse rapide pendant les horaires d'ouverture. Par email : retour rapide en heures ouvrées.

Question 3

Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui. Du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h. Le dimanche et les jours fériés, nous traitons les urgences par téléphone.

Question 4

Comment se passe le premier contact ?

Accepted Answer

Vous décrivez votre problème (type d'intervention, localisation, urgence). Nous vous donnons une estimation et planifions un créneau d'intervention. Le technicien vous contacte avant son arrivée pour confirmer.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire, espèces, virement bancaire. Pour les professionnels et copropriétés, nous acceptons également le paiement par bon de commande avec facturation à 30 jours.

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